Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Garantie de Satisfaction 180 Jours Nous offrons une garantie de satisfaction exceptionnelle de 180 jours. Si, après avoir utilisé notre cure de micro-infusion de manière régulière, vous ne constatez pas de résultats visibles, vous disposez de 180 jours après la réception de votre commande pour demander un remboursement intégral. Pour toute demande liée à cette garantie, contactez-nous à : lerelia.com@outlook.

Conditions de Retour Standard Pour un changement d'avis (délai de rétractation), vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être admissible, votre article doit être dans l’état exact où vous l’avez reçu, non utilisé, et dans son emballage d’origine scellé pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat. Pour effectuer un retour, contactez-nous impérativement à : lerelia.com@outlook. Les retours doivent être envoyés à l’adresse que nous vous communiquerons. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Contactez-nous immédiatement à lerelia.com@outlook si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre rapidement.

Délai de réflexion de 14 jours (Union Européenne) Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. L'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine non ouvert.

Remboursements Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour pour vous confirmer si le remboursement est approuvé. Si c'est le cas, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine sous 10 jours ouvrables. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à lerelia.com@outlook.